En 2022, Verizon, T-Mobile e AT&T teñen cada unha moitas actividades promocionais para dispositivos emblemáticos, mantendo o número de novos subscritores nun alto nivel e a taxa de abandono relativamente baixa. AT&T e Verizon tamén aumentaron os prezos dos plans de servizo xa que as dúas compañías buscan compensar os custos do aumento da inflación.
Pero a finais de 2022, o xogo promocional comeza a cambiar. Ademais das fortes promocións nos dispositivos, os operadores tamén comezaron a descontar os seus plans de servizo.
T-Mobile está a realizar unha promoción en plans de servizo que ofrecen datos ilimitados para catro liñas por 25 dólares ao mes por liña, xunto con catro iPhones gratuítos.
Verizon ten unha promoción similar a principios de 2023, que ofrece un plan de inicio ilimitado por 25 dólares ao mes coa garantía de manter ese prezo durante tres anos.
En certo modo, estes plans de servizos subvencionados son unha forma de que os operadores adquiran abonados. Pero as promocións tamén responden ás condicións cambiantes do mercado, onde as compañías de cable están a roubar subscritores aos operadores establecidos ofrecendo plans de servizos a prezos máis baixos.
O xogo principal de Spectrum e Xfinity: prezos, agrupación e flexibilidade
No cuarto trimestre de 2022, os operadores de cable Spectrum e Xfinity atraeron un conxunto combinado de 980.000 adicións de telefonía pospago, moito máis que Verizon, T-Mobile ou AT&T. Os baixos prezos ofrecidos polas operadoras de cable repercutiron nos consumidores e impulsaron a incorporación de abonados.
Nese momento, T-Mobile cobraba 45 dólares ao mes por liña no seu plan ilimitado máis barato, mentres que Verizon cobraba 55 dólares ao mes por dúas liñas no seu plan ilimitado máis barato. Mentres tanto, o operador de cable ofrece aos seus subscritores de Internet unha liña ilimitada por 30 dólares ao mes.
Ao agrupar varios servizos e engadir máis liñas, as ofertas melloran aínda. Aforro á parte, a mensaxe principal xira en torno á proposta do operador de cable "sen límites". Os consumidores poden cambiar os seus plans mensualmente, o que elimina o medo ao compromiso e permite aos usuarios a flexibilidade de cambiar. Isto axuda aos consumidores a aforrar cartos e a adaptar os seus plans ao seu estilo de vida dun xeito que os operadores actuais non poden.
Os novos participantes intensifican a competencia sen fíos
Co éxito das súas marcas Xfinity e Spectrum, Comcast e Charter estableceron un modelo que outras compañías de cable están adoptando rapidamente. Cox Communications anunciou o lanzamento da súa marca Cox Mobile no CES, mentres que Mediacom tamén solicitou unha marca rexistrada para "Mediacom Mobile" en setembro de 2022. Aínda que nin Cox nin Mediacom teñen a escala de Comcast ou Charter, xa que o mercado espera máis participantes e podería haber máis reprodutores de cable para continuar dos operadores se non se adaptan para chupar aos usuarios.
As compañías de cable ofrecen unha flexibilidade superior e mellores prezos, o que significa que os operadores terán que axustar o seu enfoque para ofrecer un mellor valor a través dos seus plans de servizo. Hai dous enfoques non excluíntes mutuamente que se poden adoptar: os operadores poden ofrecer promocións de plans de servizo ou manter os prezos consistentes pero engadir valor aos seus plans engadindo subscricións a servizos de transmisión e outras vantaxes que carecerán das compañías de cable para igualar os medios ou a escala. De calquera xeito, é probable que os custos dos servizos aumenten, o que significa que o diñeiro dispoñible para as subvencións de equipamento pode diminuír.
Ata agora, as subvencións de hardware, a agrupación de servizos e os servizos de valor engadido con plans premium ilimitados foron os factores clave que impulsaron a migración do prepago ao pospago. Non obstante, tendo en conta as importantes dificultades económicas que os operadores terán que afrontar en 2023, incluíndo o aumento dos custos da débeda, os esquemas de servizos subvencionados poderían significar un afastamento das subvencións aos equipos. Algúns titulares xa deron sutiles suxestións sobre a fin das subvencións masivas de equipamento que se veñen producindo durante os últimos anos. Esta transición será lenta e gradual.
Mentres tanto, os transportistas recurrirán a promocións para os seus plans de servizo para defender o seu territorio, especialmente nunha época do ano en que se acelera o abandono. É por iso que tanto T-Mobile como Verizon ofrecen ofertas promocionais por tempo limitado en plans de servizos, en lugar de recortes de prezos permanentes nos plans existentes. Non obstante, os operadores dubidarán en ofrecer plans de servizos a baixo prezo porque hai pouco apetito pola competencia de prezos.
Ata agora, pouco cambiou en termos de promocións de hardware desde que T-Mobile e Verizon comezaron a ofrecer promocións de plans de servizo, pero o panorama en evolución aínda leva a unha pregunta seria: como poden competir os dous operadores en prezos de servizos e promocións de hardware? Canto tempo vai continuar a competición. É de esperar que finalmente unha empresa teña que dar un paso atrás.
Hora de publicación: 26-maio-2023
